Apabila bab duit ini, mesti kita mudah panik bila tiba-tiba duit dalam akaun bank hilang. Biarpun hanya RM5, RM10, ia tetap duit juga.
Lebih pelik dan membimbangkan apabila ada transaksi dari luar negara. Tapi bagaimana nak dapat semula duit kita yang hilang tu.
Sebagaimana perkongsian puan Eqienura Mokhtar menjelaskan cara dia mendapatakan kembali duitnya hilang dalam akaun.
Ingat tak pasal duit hilang dalam akaun Maybank sebab ada transaction to overseas mercants last week? Alhamdulillah dah dapat balik dah my money
Apa yang korang perlu buat when this happened:
1. Terus call nombor tertera belakang kad bank, report ada unknown transaction to overseas merchant guna our debit card. customer service akan cakap mereka akan siasat dan block kad. tapi tak ada suruh kita buat anything pun which supposedly dia kena suruh kita isi ‘Dispute Form’ and email to them. Ni kalau pergi Maybank diorang akan suruh isi dan buat aduan kat kaunter.
2. Screenshot all transaction for debit card. highlight unknown transaction tersebut.
3. Download ‘Dispute Form’. yang ni i just google dispute form maybank. i download dalam ipad and terus isi. kalau boleh print, then print la and isi manual. yang ni lepas google cara nak dapat balik duit hilang tu baru tau kena isi submit Dispute Form bagai. customer service tak mention pun masa kita call tu ye
4. email Dispute Form beserta screenshot transaction to Maybank (disputemgmt@maybank.com.my; cfrm@maybank.com.my) & cc to Bank Negara Malaysia (bnmtelelink@bnm.gov.my)
5. Pergi cawangan Maybank berdekatan and buat kad baru. aktifkan kad baru (ATM / Online)
6. Tunggu duit masuk dalam akaun.
settle.
5hb tengok dah dapat balik duit yang hilang dalam akaun tu. seminggu je dah dapat balik. Alhamdulillah.
Baru tahu yang transaksi kad debit/kredit to merchant in US memang tak ada Tac or Msos code or any notification.
Patutlah tak sedar duit hilang. Selalu la check transaction account bank korang okay.
Duit simpanan kita dilindungi PIDM so kalau hilang walau sesen pun silalah dispute dengan pihak bank.
Bukan senang nak cari duit zaman sekarang ni, satu sen pun berharga .
semoga bermanfaat.
Sumber: Eqienura Mokhtar
Nak macam-macam info? Klik channel Telegram KELUARGA atau join keluargagader club
Keluarga Talk: PUASA MENDIDIK JIWA KELUARGA SAKINAH
Bintang Kecil: APA ITU NUZUL QURAN
KELUARGA TALK: Nwan Shah Bin Mohd Dali Fakulti Ekonomi Dan Muamalat, Universiti Sains Islam Malaysia (USIM). Nak tahu formula mengurus belanjawan keluarga dengan sistematik? Ikuti Keluarga Talk kali ini dengan tajuk ‘ Ringgit Diurus Keluarga Lebih Tenang’ bersama panel Prof Madya Dr Nuradli Ridz
